Acceptation des CGV
Lors d'un achat en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Jumac Machines à Coudre - Julien Lenoir SASU et son client.
Conditions Générales de Ventes mis à jour et applicables à compter du 1er septembre 2024.
Prix
Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais d'emballage et les frais de transport.
Disponibilité des produits
Nos stocks sont régulièrement mis à jour sur notre site internet afin de vous permettre de connaître la disponibilité de nos produits.
L'information "Disponible" ou l'indication d'un stock restant vous assure de la disponibilité immédiate de la machine à coudre.
En cas de rupture de stock en ligne, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître le délai d'approvisionnement du produit.
Paiement sécurisé
Lors d'un achat en ligne le paiement sera effectué en carte bancaire (CB, Visa, Mastercard).
Livraison
La livraison des produits disponibles à la vente en ligne est effectuée par le transporteur DPD ou Colissimo, uniquement en France métropolitaine.
L’expédition et la livraison des produits sont effectuées en 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ce délai peut varier de quelques jours en fonction des stocks disponibles en boutique.
Garanties
Sauf indication contraire en boutique ou sur notre site internet, nous garantissons l'ensemble de nos machines vendues neuves ou d'exposition pendant une durée de 2 à 5 ans, à compter de la date de facturation.
La garantie ne couvre pas les détériorations provenant d’une usure normale d’utilisation, d’un montage défectueux, d’une utilisation anormale de la machine ou à l’intervention d’une tierce personne autre que le SAV Jumac Machines à Coudre.
Sont exclus de la garantie : les accessoires, les boitiers de canettes, les enfile-aiguilles, les aiguilles, les couteaux ainsi que les plaques à aiguilles.
MACHINES NEUVES OU D'EXPOSITION VENDUES DANS NOTRE BOUTIQUE A TOURS OU AU MANS
En achetant votre machine à coudre, votre machine à broder, votre surjeteuse, votre recouvreuse ou votre ScanNCut dans notre boutique Jumac Machines à Coudre à Tours ou au Mans, vous bénéficiez de services et de garanties supplémentaires.
MACHINES NEUVES OU D'EXPOSITION VENDUES EN LIGNE SUR NOTRE SITE www.jfa-machinesacoudre.fr ou www.jumac.fr
En achetant votre machine à coudre, votre machine à broder, votre surjeteuse, votre recouvreuse ou votre ScanNCut sur notre site internet www.jfa-machinesacoudre.fr ou www.jumac.fr vous bénéficiez uniquement des garanties précisées sur le descriptif individuel de chaque machine.
Tarif Internet
Garantie 2 à 5 ans, selon machine (information indiqué sur le descriptif du produit). Aucun service supplémentaire n'est inclus dans ce tarif.
MACHINES D'OCCASION VENDUES EN BOUTIQUE OU EN LIGNE SUR NOTRE SITE www.jfa-machinesacoudre.fr ou www.jumac.fr
La durée de garantie est indiquée individuellement pour chaque produit en fonction de leur année de fabrication, de leur utilisation et de leur état général.
La garantie ne couvre pas les accessoires, boitier de canettes, coupe-fil, couteau et enfile-aiguilles ainsi que les détériorations provenant d’une usure normale d’utilisation, d’un montage défectueux, d’une utilisation anormale de la machine ou à l’intervention d’une tierce personne autre que l'atelier Jumac Machines à Coudre.
Service Après Vente et Retour
Pour le Service Après Vente des machines, il est impératif de conserver l'emballage d'origine et les mousses de protection.
Après la garantie, Jumac Machines à Coudre vous conseille et continue à assurer l'entretien de votre machine au tarif en vigueur au jour de la demande de réparation.
MACHINES NEUVES, D'EXPOSITION OU D'OCCASION VENDUES DANS NOTRE BOUTIQUE A TOURS OU AU MANS
Les frais de main d'oeuvre pour les réparations sous garantie sont gratuits.
La machine doit nous être apportée dans notre boutique au 2 rue Jérusalem à Tours ou au 77 avenue Général Leclerc au Mans.
MACHINES NEUVES OU D'EXPOSITION VENDUES EN LIGNE SUR NOTRE SITE www.jfa-machinesacoudre.fr ou www.jumac.fr
Les frais de main d'oeuvre pour les réparations sous garantie sont gratuits.
Pendant la garantie, le transport aller/retour du colis est pris en charge par Jumac Machines à Coudre.
Nous vous invitons à nous contacter avant le renvoi de votre machine.
Tél. : 02 47 05 36 24
E-Mail : contact@jumac.fr
MACHINES D'OCCASION VENDUES EN LIGNE SUR NOTRE SITE www.jfa-machinesacoudre.fr ou www.jumac.fr
Les frais de main d'oeuvre pour les réparations sous garantie sont gratuits.
Pendant la garantie, le renvoi du colis est à la charge du client et le retour à la charge de Jumac Machines à Coudre.
Nous vous invitons à nous contacter avant le renvoi de votre machine.
Tél. : 02 47 05 36 24
E-Mail : contact@jumac.fr
Problème de livraison
Vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande ?
Contactez-nous par e-mail à contact@jumac.fr, sous 24h à 72h.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Si vous constatez que le carton de votre colis est endommagé, vous avez la possibilité de refuser ou d'inscrire une réserve sur un colis à sa réception. Si le colis est refusé, il nous sera immédiatement retourné.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits par vos soins ou par un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation, soit en remplissant le formulaire type de rétractation disponible en bas de page, soit en envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Jumac Machines à Coudre
2 rue de Jérusalem,
37000 Tours, France.
En cas de retour, les produits doivent être renvoyés dans les plus brefs délais à l’adresse ci-dessus, dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notices). Vous serez responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Si vous procédez à une rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées, à l'exception des frais de livraison et des frais de retour, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits retournés et après vérification de leur état.
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat :
A l’attention de Jumac Machines à Coudre
2 rue de Jérusalem,
37000 Tours
contact@jumac.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente décrite ci-dessous :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Référence produit :
Motif (facultatif) :
Adresse du client :
Signature du client
Date
Litiges
Le présent contrat est régi par le droit français. Jumac Machines à Coudre ne pourra être tenue responsable des dommages, qu'ils soient matériels, immatériels ou corporels, pouvant résulter d'un mauvais fonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Il en va de même pour d’éventuelles modifications apportées aux produits par les fabricants.
En cas de problème, la responsabilité de Jumac Machines à Coudre sera limitée au montant de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables pour des erreurs ou omissions ayant pu subsister malgré les précautions prises lors de la présentation des produits.
Si un litige survient, nous encourageons l'acheteur à rechercher une solution amiable, avec l’aide d’une association professionnelle, d’une association de consommateurs, ou tout autre conseil de son choix, avant de prendre toute action en justice. Il est important de préciser que cette démarche amiable n'interrompt ni le délai de garantie légale ni la durée de la garantie contractuelle.
De manière générale, et sous réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect des conditions de garantie contractuelle suppose que l'acheteur respecte ses obligations financières envers Jumac Machines à Coudre.
Toutes réclamations ou contestations seront traitées avec bienveillance et attention, la bonne foi étant présumée chez toute personne qui se donne la peine de nous exposer sa situation.
En cas de litige, le client devra en priorité contacter l'entreprise pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, la langue du contrat est le français. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents, à l’exception des litiges entre commerçants qui relèveront exclusivement de la compétence du Tribunal de Commerce de Tours.